Reçu complètement endommagé, vitre de la porte cassée. Inutilisable dès la livraison.
Service client contacté, en attente de réponse.

Received completely damaged, door glass broken. Unusable upon delivery. Customer service contacted, awaiting response.

Cassé aux 4 coins aucune réponse du service client un scandale.... Après 2 mails toujours le silence
Je vais transmettre un signalement
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Bonjour Jean Marc,

Nous vous prions tout d’abord de bien vouloir nous excuser pour le délai de réponse. En raison d’un volume exceptionnellement élevé de demandes ces derniers jours, nos délais de traitement ont été plus longs que d’habitude.

Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. Soyez assuré que notre service client est actuellement en train de prendre en charge votre dossier avec la plus grande attention.

Nous vous remercions pour votre patience et restons pleinement mobilisés afin de vous apporter une réponse dans les plus brefs délais.

Cordialement,
Votre équipe Klarstein

Broken in all four corners, no response from customer service, it's a scandal... After two emails, still silence. I'm going to file a complaint.

Gekauft für meine Mutter da sie unbedingt einen schwarzen haben wollte . Qualität ganz Gut , leider kam er mit einer Delle aber nach Kontakt mit dem Service wurde ein Austausch oder Rabatt angeboten .

Bought it for my mother because she really wanted a black one. It's good quality, but unfortunately it came with a dent, but after contacting customer service, they offered a replacement or a discount.

Reçu très cassé renvoyé chez mais toujours pas reboursé !!!!

Received very broken sent home but still not refunded!!!!