Das war wirklich ein Up and Down aber der Reihe nach. Die Heizung sollte für den kleinen Raum meines Ferienhauses sein, um für kurze Zeiten, bis der Ofen angeschürt ist, für Wärme zu sorgen. Natürlich soll sie auch während der Anreise den Raum erwärmen. Die Heizung wurde gut verpackt und schnell geliefert. Ausschlaggebend für den Kauf war für mich auch die WLAN Anbindung und die Steuerung per App. Die Heizung an der Wand zu montieren ist schnell gemacht. Sie anzuschließen ist natürlich auch kein Problem, denn man muss ja nur einen Stecker einstecken. Allerdings ist die beigefügte Beschreibung zur Aktivierung des WLANs eine vollkommen andere, als die für die 750 Watt Heizung benötigte. Die Bilder und Tasten stimmen nicht mit der Realität überein. Es gelang mir zuerst nicht WLAN zu aktivieren und die Heizung mit der App zu verbinden. CHAOS! Daraufhin habe ich den Kauf storniert und nach zwei Tagen auch einen kostenlosen Rücksendeschein bekommen. Insofern war der Service von Klarstein nicht zu kritisieren. Es gelangt mir allerdings durch eigenes probieren WLAN zu aktivieren und die Heizung dann mit der App zu verbinden. Fragt mich nicht wie das ging, ich habe eben einfach ganz viel ausprobiert und viele Knöpfe gedrückt lang und kurz und zusammen etc. Nachdem die Heizung nun mit der App verbunden und registriert ist, bin ich eigentlich zufrieden. Die App macht alles was man braucht und die Heizung heizt den kleinen Raum innerhalb einer Stunde auf eine erträgliche Temperatur bzw. man fühlt sich durch ihre Strahlung wohl. Ich habe letztendlich den Kauf nicht bereut aber Klarstein sollte hier ganz klare Empfehlungen geben. Erstens wie WLAN aktiviert wird und wie man die Heizung mit der App verbindet und Zweitens ob die blaue Folie, die sich auf der Rückseite der Heizung befindet, entfernt werden muss oder ob sie drauf bleiben kann. Ich habe sie nicht entfernt, denn an einigen Stellen ist das überhaupt nicht möglich weil sie unterhalb fixierter Bauteile liegt. Bis jetzt hat es aber auch bei längerer Laufzeit bis ca 2 Stunden kein Problem mit der Folie gegeben. Klarstein, kommt in die Pötte und kümmert euch um eure Produkte! Es kann nicht sein dass eure Käufer alles selber recherchieren müssen.
That was really an up and down but first things first. The heater should be for the small room of my cottage to provide warmth for short periods of time until the stove is stoked. Of course, it should also warm up the room during the journey. The heater was well packaged and delivered quickly. The WLAN connection and the control via app were also decisive for the purchase for me. Mounting the heater on the wall is quick and easy. Of course, connecting them is not a problem, because you only have to plug in a plug. However, the attached description for activating the WLAN is completely different from the one required for the 750 watt heater. The pictures and buttons do not match reality. At first I couldn't activate WiFi and connect the heater to the app. CHAOS! So I canceled the purchase and got a free return slip two days later. In this respect, Klarstein's service was not to be criticized. However, I managed to do it by trying to activate WiFi myself and then connecting the heater to the app. Don't ask me how it went, I just tried a lot and pressed many buttons long and short and together etc. Now that the heater is connected to the app and registered, I'm actually satisfied. The app does everything you need and the heater heats the small room to a tolerable temperature within an hour or you feel comfortable with its radiation. In the end I didn't regret the purchase, but Klarstein should give very clear recommendations here. Firstly how WiFi is activated and how to connect the heater to the app and secondly whether the blue foil that is on the back of the heater needs to be removed or whether it can remain on. I didn't remove it because in some places it's not possible at all because it's underneath fixed components. So far there hasn't been a problem with the film, even with a longer runtime of up to about 2 hours. Klarstein, get into the pots and take care of your products! It cannot be that your buyers have to research everything themselves.
