[Refurbished] Pluto 90.5cm 60L Freezer Black

Reçu complètement endommagé, vitre de la porte cassée. Inutilisable dès la livraison.
Service client contacté, en attente de réponse.

Received completely damaged, door glass broken. Unusable upon delivery. Customer service contacted, awaiting response.

Cassé aux 4 coins aucune réponse du service client un scandale.... Après 2 mails toujours le silence
Je vais transmettre un signalement
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Bonjour Jean Marc,

Nous vous prions tout d’abord de bien vouloir nous excuser pour le délai de réponse. En raison d’un volume exceptionnellement élevé de demandes ces derniers jours, nos délais de traitement ont été plus longs que d’habitude.

Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. Soyez assuré que notre service client est actuellement en train de prendre en charge votre dossier avec la plus grande attention.

Nous vous remercions pour votre patience et restons pleinement mobilisés afin de vous apporter une réponse dans les plus brefs délais.

Cordialement,
Votre équipe Klarstein

Broken in all four corners, no response from customer service, it's a scandal... After two emails, still silence. I'm going to file a complaint.

Gekauft für meine Mutter da sie unbedingt einen schwarzen haben wollte .Qualität ganz Gut , leider kam er mit einer Delle aber nach Kontakt mit dem Service wurde ein Austausch oder Rabatt angeboten .

Bought for my mother as she really wanted a black one. Quality is quite good, unfortunately it arrived with a dent, but after contacting customer service, an exchange or discount was offered.

Gekauft für meine Mutter da sie unbedingt einen schwarzen haben wollte . Qualität ganz Gut , leider kam er mit einer Delle aber nach Kontakt mit dem Service wurde ein Austausch oder Rabatt angeboten .

Bought it for my mother because she really wanted a black one. It's good quality, but unfortunately it came with a dent, but after contacting customer service, they offered a replacement or a discount.

Schnelle Lieferung.gut verpackt.bin sehr zufrieden mit dem gefrierschrank schickes TeilDanke

Fast delivery. Well packaged. I'm very satisfied with the freezer; it's a stylish piece. Thank you.

Das Gerät läuft sehr gut . In der Beschreibung sollte aufgeführt werden, wo sich sich der Reglerthermostat befindet.Die Empfehlung, das Gerät auf Stufe 5 laufen zu lassen ist verkehrt ( ca. - 29 Grad C ) Deshalb nur 4 Sterne.

The device works very well. The description should specify the location of the thermostat. The recommendation to run the device on level 5 is incorrect (approx. -29°C). Therefore, only 4 stars.

Bonjour je viens de recevoir le congélateur, arrivé en très bon état.Merci pour la rapidité du remplacement.Bien cordialement

Hello, I just received the freezer, which arrived in very good condition. Thank you for the quick replacement. Best regards.

L'appareil fonctionne bien, il est assez silencieux. Plutôt discret par ses petites dimensions et sa couleur noire. Je le recommande.

The device works well and is quite quiet. Its small size and black color make it rather discreet. I recommend it.

El producto viene con un golpe en la esquina de la parte superior izquierda como se aprecia en las fotos. Que hago? Lo devuelvo o espero su respuesta.

The product arrived with a dent in the top left corner, as shown in the photos. What should I do? Should I return it or wait for your response?

Reçu très cassé renvoyé chez mais toujours pas reboursé !!!!

Received very broken sent home but still not refunded!!!!